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迈博地板 | 专业化5+贴心服务

2018-06-06 http://www.chinafloor.cn/ 手机访问 中华地板网

众所周知,相比衣柜、橱柜、陶瓷、卫浴等家居品类;当下,地板产品的设计感和可挑选性大大减少,产品的售前,售后服务越来越成为消费者选择的重要参考因素。

众所周知,相比衣柜、橱柜、陶瓷、卫浴等家居品类;当下,地板产品的设计感和可挑选性大大减少,产品的售前,售后服务越来越成为消费者选择的重要参考因素。如何在保证高质量的同时,保持人性化的全面服务?为此,迈博在业内建立了第一个标准化的超五星客户服务中心,推行行业首个专业化“5+”贴心服务。

终端导购服务体系:真诚、微笑、耐心,了解客户需求,为客户提供最适合的产品解决方案和专业化的产品咨询。

安装技术保障 :地板安装前,迈博会到现场测量房屋尺寸。对安装环境含水率及地面平整度进行专业的实地勘察,确保地板在最适合的环境下进行铺装。

专业客户接待 :标准化电话礼仪接待,真诚为客户解答疑惑,及时为客户解决不虞之忧。

专业地板铺装 :实行预铺机制,用户对预铺效果认可后方可进行正式铺装,标准化辅料配件、规范化地板铺装,确保地板铺装质量。

售后产品保障: 产品质量一年保修。一年内出现地板质量问题公司免费维修(人为因素除外)。

客户投诉处理 :  用户投诉快速反应机制,48小时之内到达现场,并确定解决方案。让用户省时、省事、省心。

在具体实施上,以消费者需要为第一目标,以微笑与诚信服务消费者,不让消费者久等,迅速提供解决方案,产品售前售后与消费者无缝对接。

此外,从签单之日起,就建立了完善的客户档案,定期对客户进行地板质量跟踪回访,以便做好对地板的销售、安装、质量跟踪、定期维护等服务,全方位为购买的消费者持续提供健康的使用环境和完善的售后服务。

经过十五年的探索和发展,以坚持不懈的努力和坚韧不拔的精神,在中国地板行业创造了辉煌成绩。而在当前“服务为尚”的地板行业,正以专业化的"5+"贴心服务满足消费者需求、积极抢占市场终端。为客户提供专业、健康、优质的家居生活。

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主营产品: 实木地板 实木复合地板

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