2018-06-06 浏览数:
众所周知,相比衣柜、橱柜、陶瓷、卫浴等家居品类;当下,地板产品的设计感和可挑选性大大减少,产品的售前,售后服务越来越成为消费者选择的重要参考因素。
众所周知,相比衣柜、橱柜、陶瓷、卫浴等家居品类;当下,地板产品的设计感和可挑选性大大减少,产品的售前,售后服务越来越成为消费者选择的重要参考因素。如何在保证高质量的同时,保持人性化的全面服务?为此,迈博在业内建立了第一个标准化的超五星客户服务中心,推行行业首个专业化“5+”贴心服务。
终端导购服务体系:真诚、微笑、耐心,了解客户需求,为客户提供最适合的产品解决方案和专业化的产品咨询。
安装技术保障 :地板安装前,迈博会到现场测量房屋尺寸。对安装环境含水率及地面平整度进行专业的实地勘察,确保地板在最适合的环境下进行铺装。
专业客户接待 :标准化电话礼仪接待,真诚为客户解答疑惑,及时为客户解决不虞之忧。
专业地板铺装 :实行预铺机制,用户对预铺效果认可后方可进行正式铺装,标准化辅料配件、规范化地板铺装,确保地板铺装质量。
售后产品保障: 产品质量一年保修。一年内出现地板质量问题公司免费维修(人为因素除外)。
客户投诉处理 : 用户投诉快速反应机制,48小时之内到达现场,并确定解决方案。让用户省时、省事、省心。
在具体实施上,以消费者需要为第一目标,以微笑与诚信服务消费者,不让消费者久等,迅速提供解决方案,产品售前售后与消费者无缝对接。
此外,从签单之日起,就建立了完善的客户档案,定期对客户进行地板质量跟踪回访,以便做好对地板的销售、安装、质量跟踪、定期维护等服务,全方位为购买的消费者持续提供健康的使用环境和完善的售后服务。
经过十五年的探索和发展,以坚持不懈的努力和坚韧不拔的精神,在中国地板行业创造了辉煌成绩。而在当前“服务为尚”的地板行业,正以专业化的"5+"贴心服务满足消费者需求、积极抢占市场终端。为客户提供专业、健康、优质的家居生活。
本文二维码
使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。
微信公众号
扫描左侧二维码,关注中华地板网官方微信公众号。实时掌握最新地板行业动态,了解最实用的地板产品知识。
家居建材产品不比生活日常快消品,很多人可能一辈子只装修1-2次,对建材行业不了解的业主,不做一番细致的调查,贸然下手的话,可能在花了冤枉钱的时候,又不得不拥有一份糟糕的心情。[详情]
返回品牌首页返回资讯动态首页版权与免责声明:
凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;
本文地址:https://mabrofloor.co.chinafloor.cn/news/itemid-245867.shtml
转载本站原创文章请注明来源: 中华地板网
目前品牌在全国门店数量约为100-300家,并计划在空白区域继续招商
公司名称:上海新迈木业有限公司
加盟电话:400-073…获取联系电话
招商电话:1362723…
E-mail:550833683@qq.com
免费加盟热线:400-061-8777